“你好，我家两位老人降压药已经吃完了，都需要前往医院，现在应该怎么办啊？”10月13日上午，一位年轻女孩陪着两位70多岁的老人来到四方新城小区门口，在卡口处向市中院志愿者焦急地询问。

原来，两位年迈的老人一人是支气管炎患者、另一位是高血压患者，家中的常备药物已经吃完，急需前往市人民医院复查、取药，但受区域临时性管控影响，出行存在困难，一家人都焦急万分。

值守该卡口的志愿者是市中院第一、第八支部的党员干警，干警们一边扶着两位老人在执勤点坐下，一边安抚年轻女孩的情绪，同时迅速社区工作人员联系，详细报送这一情况。从社区寻得区域临时性管控期间负责运营该区域出租车司机电话后，干警逐一与各个出租车司机联系，但由于出租车司机接单较多，排队时间均较长，一家人愈发焦急。

此时，一辆出租车正好从该卡口路过，市中院干警及时拦到出租车，得知该出租车只能按照定点路线前往东风总医院。因两位老人需要前往人民医院就医，干警们同出租车司机沟通后，迅速联系出租车运营公司，向公司详细说明了现场紧急情况，请求公司予以协助。

经反复沟通协调后，出租车公司同意该出租车变更运营路线。最后，市中院干警将两位老人搀扶上出租车，一家人连连感谢。

深秋天寒挡不住人心温暖，在这个特殊阶段，市中院干警冲锋在前、担责在肩，坚持以人民为中心，下沉社区服务，守护城市平安，成为这座城市中一股坚实而温暖的力量。