“忘记付尾款，定金能否退还？”

“网购送的赠品有质量问题可以索赔吗？”

11月18日上午，在张湾街办岩岭社区凯旋城小区的广场上，十堰中院志愿普法点位吸引着不少市民关注。

“请保留好你的购物记录，便于在产生纠纷时向商家主张权利。”  

“正规网络商家办理退货退款无需事前支付费用，慎点红包领取链接，仔细甄别抽奖、免单信息。遇到账户异常、缴纳保证金等情况务必谨慎，不轻易汇款、转账。”……

广场上，普法志愿者们紧密贴合居民日常生活，针对一些双11购物中的尾款快递、质量等常见问题和应对措施向居民进行现场法律宣讲，耐心细致地向居民们揭露电商平台购物常见骗局，帮助老年群体在手机上安装国家反诈中心APP，引导居民理性消费，增强法律维权意识，提高防骗能力。

现场普法志愿者们为群众讲解宪法及民法典方面的法律法规及典型案例，宣传和弘扬社会主义核心价值观。

“谢谢法官，经过你们答疑解惑，我也理解我老板的难处了，大家都不容易……”现场某装修公司员工陈述，受经营影响，公司未能及时兑付其工资，经市中院民二庭法官释法说理，分析该公司支付意愿和经营现状后，该男士打算给予公司一定宽限期，心里的一块儿石头总算落地了。

开展法律援助进社区活动是十堰中院不断延伸司法服务触角、全面参与社会基层治理一项重要举措。定期走进社区为群众宣讲法律知识、提供法律援助、调解矛盾纠纷，以人民群众看得见、看得懂的方式建设法治文明，引导群众自觉守法、遇事找法、办事依法，为参与和服务共同缔造提供了强有力的法治保障。